Subscription plans for system maintenance

Our services and subscription contracts can offer all kinds of different options suitable for You. Our standard contracts (plans) divide into three categories: Base,Business Flat e Business Full.

The Base subscription plan per month includes, for every computer:

• 6 hours IT services

• Configuration and maintenance of maximum 2 devices for computers (Printers , scanners , routers etc. )

• Fixed prophylaxis visits every month

The price varies depending on the number of computers:

44		42		41		40

88

This plan is recommended for private individuals and small businesses.

To guarantee you maximum effect, with the signing of the Base plan, the client/customer should be informed that the prices are valid only if the costumer’s computer meets the main requirements for configurationв. In case they don’t meet the requirements, necessary updates will be made.

The subscription contracts Business Flat and Business Full are recommended for medium and big companies/businesses, the price varies depending on the customer’s demands. In this kind of maintenance the IT hours are unlimited. The only difference is that the Business Full customer will have a technician in their residential area. Companies who would like to subscribe and sign on of the two contracts with us: for information and offers please contact our sales representative.

In case the provided hours end and the customer needs extra services, they can benefit from our special hour prices as listed below.

30		70

The generic technical support is for computer client with Microsoft Windows, in additional only support to small routers, acces points,printers, scanners and other common devices.

The specific technical support is valid for computer server with Microsoft Windows, computer client with Apple Mac Os or Linux,devices for networking second level, in additional every device s that require certification.

В общата и специфичната поддръжка,не е включена подръжка на хардуер на принтери, скенери и монитори, в допълнение поддръжка на хардуер и софтуер на компютър сървър с операционна система различна от Microsoft Windows.

Калкулацията на часовете на посещението винаги се закръгля към по-голямата стойност, в случай че посещението е продължило 25, 45 или 59 минути, ще се таксува един час.

Помощта ще бъде направено по следните начини: чрез телефон или отдалечено през компютър, в нашо съоръжение или в помещенията на клиента, договорени предварително. Ако клиентът иска намеса на различно място, ще бъдат таксувани за пътни разходи в съответствие с нашата тарифа, които ще намерите в раздела "Други цени".

(*) Като сървър определяме компютър, който има операционна система от семейството Microsoft Windows Server, за сървъри с други операционни системи трябва да поискате отделна оферта, поискана от наш търговски представител.

All prices are without VAT.